2022无疑是一个转折的年份，对实体零售而言，也已经发生三次翻天覆地的改变。

1.首先，抖音等多家流量池都开始拓展零售业务，无疑也是瞄准了消费者更热衷追捧体验场景，希望购物中心业态能更加多样化，商业体验感和趣味性也越来越受关注，这一趋势。

消费者和行业人士都认为，未来商业空间除了消费载体之外，或许将更多承载健康、休闲娱乐、多维社交等功能，小红书上“意见领袖”推广零食和商品的受追捧力度更加凸显主题式、沉浸式体验成为快速抓住消费者“居家隔离”后的消费复苏的强大吸引力。

2.其次，进入彻底的存量时代，可以说2022年是数字化已成为2022实体商业增长新引擎之一。从行业趋势来看，零售的数字化转型，离不开“人”这个核心要素。无论是极致消费者体验、全场景数字化营销还是智慧购物体验，核心都是做好消费者的全生命周期管理。

3.最后则是数据的重要性更加凸显，长远来说，数据是驱动企业业务增长的源动力。消费行为数据、商品数据、场景数据，以及消费者、商品、门店之间的联系，共同构成了商超的全新的数据资产。

通过对“人”的数字化运营越全面，形成的数据资产就越多，门店的运营和变现的能力也越强