在如今的流量时代，我们可以预言，未来，商超的运营模式将会从以销售为主，转变为以数字化、情感化和社交化的体验为主。因为只有真正把“服务”做深做透，才能抓住会员，打造自己的私域流量池。

这里我们总结了三大指标：

第一，公域拉新能力。所有的流量当然都是从公域流量池拉过来，但如何管理跨渠道投放平台，提升整个投放的ROI，同时还要能够结合链路的数据，去提升投放的精准度，无疑屎堆店家的一大考验。

第二，私域运营能力。拉来流量并不意味着结束，而是开始，店家需要构筑属于自己的私域流量池，承载各个渠道吸引过来的消费者，然后构建全域的消费者画像，才能针对性地去进行运营和转化。

第三，会员管理能力。这是发展最成熟的一个理念，比如是否有全渠道线上线下打通的权益；是否有丰富的会员运营的手段，去提升转化率。

近两年，因为公域流量获取困难，以及外部行业案例刺激等原因，许多品牌都在私域阵地加大了力度。私域是全域经营的重要阵地，不把鸡蛋放在同一个篮子里，这样既能寻找到新流量，又可以增强抵御风险的能力。

所以目前商超数字化转型应最大限度挖掘“人”的价值，围绕“人”的需求和行为建立业务场景。最终，运营结果也就是业绩会通过会员数、活跃度、复购率等指标体现出来。